¿Qué es un cliente CPD y por qué debemos crearlo?

En nuestra empresa siempre vamos a tener interlocutores comerciales que nos van a visitar una sola vez, quizá realicemos con ellos alguna transacción comercial. Sin embargo, serán ventas puntuales que no se volverán a repetir. Algunas empresas les llaman clientes de mostrador o eventuales, clientes que nos visitan una sola vez y no vuelven. A este tipo de clientes SAP les llama deudores CPD (clientes pro diversos).

¿Cuál es la diferencia entre un cliente CPD y un cliente normal?

Desde el punto de vista de la parametrización un cliente CPD:

IMG: Logística general / Interlocutor comercial / Clientes / Control / OVT0 - Definir grupos de cuentas y selección de campos de clientes

• Tiene marcado obligatoriamente el indicador de grupo de cuenta pro diversos.
• Suele tener un rango numérico especial que lo diferencia (a simple vista) del resto de clientes del grupo.

• Dentro de los status de campos suele tener menos campos visibles y menos campos obligatorios que otros tipos de deudores. Lo podemos comprobar marcando alguno de los status de campos (datos generales, datos de sociedad o datos de ventas) del grupo de cuentas estándar CPD y comparándolo con otro grupo de cuentas como el DEBI (deudor general).

Como resultado, deducimos que al crear el maestro de un cliente CPD la información a llenar será mucho menor que la que debamos completar con cualquier otro tipo de cliente. ¿Por qué? Porque al no establecerse una relación comercial duradera no necesitamos tanta información, pero sobre todo porque al crear el maestro no conoceremos muchos datos. Por ejemplo, en el maestro del cliente no sabremos su nombre, ni su dirección, ni su NIF…Toda esta información se la deberemos preguntar al cliente cuando llegue al mostrador de nuestra empresa.

Por el contrario, un cliente no CPD:

• Jamás tiene marcado el indicador CPD.
• Suele tener más campos obligatorios dentro de su status de campos.

El caso es que un cliente codificado como puede ser un deudor del grupo de cuentas DEBI (deudor general) tiene una relación comercial asidua con nosotros. En consecuencia, debemos conocer datos importantes como su nombre, dirección, teléfono, NIF… información que tendremos informada en la ficha del cliente.

Crear un cliente CPD

Es conveniente crear un cliente CPD por sociedad y área de ventas. Seguiremos los siguientes pasos:

• Abrimos la transacción de creación de clientes.

Logística / Comercial / Datos maestros / Interlocutor comercial / Cliente / Crear / XD01 – Total

• Seleccionamos el grupo de cuenta ‘CPD-Deudores CPD‘, informamos la sociedad y el área de ventas. Si nuestra implementación de SAP cuenta con otro código de grupo de cuentas para deudores CPD como ZCPD u otro, utilizaremos el que corresponda.
  
  
  
  
  
  
  
• Datos generales: damos un nombre general a nuestro cliente.
  
  
  
  
  
  
  
• Datos de sociedad: informamos los que correspondan. Básicamente la cuenta asociada a la contabilidad principal del deudor (pestaña gestión de cuenta) y la condición de pago (pestaña pagos) que en muchas empresas será ‘contado’. Asimismo informamos la vía de pago (seguramente ‘C’ efectivo).
  
  
  
  
  
  
  
• Datos de ventas: los que correspondan, pero sobre todo la condición de pago y la clasificación de impuestos (pestaña factura).
  
  
  
  
  

Utilización de un cliente CPD

Ya tenemos creado nuestro maesto de cliente CPD. ¿Cómo lo utilizamos? Imaginemos que un posible cliente llega a nuestra oficina o nos llama por teléfono para hacernos un pedido.

• Ejecutamos la transacción de pedidos de ventas.

Logística / Comercial / Ventas / Pedido / VA01 - Crear

• Introducimos el código de cliente CPD. Aquí viene la gran diferencia con respecto a un cliente normal, SAP detecta que todavía hay información que debemos completar y nos aparece una pantalla como la siguiente.
  
  
  
  
  
  
  
• Completamos la información y grabamos. 

Así pues, en ese momento deberemos informar el nombre del cliente, su dirección, su NIF, etc. Por supuesto, toda esta información no se transmitirá a la ficha maestra del cliente ya que cada cliente de mostrador tendrá sus propios datos. Con estos datos ya podremos generar el pedido de venta y la posterior factura, sin ellos por ejemplo nos sería imposible facturar al cliente ni enviarle el material si éste nos pidiese que se lo enviásemos.

Imagen inicial | thirteenofclubs

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